Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform zur Veröffentlichung, Verwaltung und Darstellung von Dienstleistungsanzeigen.

Die Plattform dient der Präsentation und Auffindbarkeit von Dienstleistern insbesondere in folgenden Bereichen:

• Bestatteranzeigen

• Grabpflegeanzeigen

• Steinmetzanzeigen

• Versicherungsanzeigen

• Anwaltsanzeigen

Weitere Anzeigearten oder Kategorien können vom Anbieter zukünftig ergänzt oder angepasst werden.

Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, auf der Unternehmen und Dienstleister Anzeigen erstellen, verwalten und veröffentlichen können.

Die Plattform ermöglicht insbesondere:

• Veröffentlichung von Dienstleistungsanzeigen

• Darstellung der Anzeigen in Suchergebnissen und Kartenansichten

• Auflistung mehrerer Filialen eines Unternehmens

• Darstellung von Filialen auf einer Karte

• Verwaltung der Anzeigen über ein Nutzerkonto

• statistische Auswertung der Anzeigen

• individuelle Beschreibung von Anzeigen und Unternehmen

• Upload von Bildern zu Anzeigen

Der Anbieter stellt ausschließlich die technische Plattform bereit und wird nicht Vertragspartei zwischen Dienstleister und Kunden.

3. Besucher des Portals

Besucher können die öffentlich zugänglichen Inhalte des Portals ohne Registrierung nutzen.

Die Nutzung der Suche, Kartenansicht und Informationsseiten ist für Besucher kostenfrei.

Der Anbieter vermittelt keine Verträge zwischen Besuchern und den gelisteten Unternehmen oder Dienstleistern. Ein Vertrag über Bestattungs-, Steinmetz-, Grabpflege-, Vorsorge-, Rechtsberatungs- oder sonstige Leistungen kommt ausschließlich zwischen dem Besucher und dem jeweiligen Dienstleister zustande.

Angaben zu Unternehmen, Leistungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Standorten und sonstigen Inhalten stammen, soweit gekennzeichnet, von den jeweiligen Anbietern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen. Der Anbieter bemüht sich um eine angemessene Darstellung, übernimmt jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit dieser Angaben.

Kontaktaufnahmen, Anfragen oder sonstige Nachrichten über das Portal stellen keine verbindliche Buchung oder Beauftragung über den Anbieter dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.

Besucher dürfen das Portal nur rechtmäßig nutzen. Automatisiertes Auslesen, missbräuchliche Anfragen, Manipulationen oder die Nutzung fremder Daten ohne Berechtigung sind untersagt.

4. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung der Plattform ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• wahrheitsgemäße Angaben zu machen

• seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln

• das Nutzerkonto nicht an Dritte weiterzugeben

Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.

Der Anbieter kann Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Missbrauch sperren oder löschen.

5. Anzeigearten

Über die Plattform können insbesondere folgende Anzeigen veröffentlicht werden:

• Bestatteranzeige

• Grabpflegeanzeige

• Steinmetzanzeige

• Versicherungsanzeige

• Anwaltsanzeige

Weitere Kategorien können vom Anbieter ergänzt werden.

6. Gestaltung der Anzeigen

Der Nutzer kann seine Anzeigen im Rahmen der technischen Möglichkeiten individuell gestalten.

Je nach Funktionsumfang können Anzeigen insbesondere enthalten:

• individuelle Beschreibung der Anzeige

• Beschreibung des Unternehmens

• Darstellung mehrerer Filialen

• Kartenanzeige der Standorte

• Upload von bis zu 5 Bildern pro Anzeige

• bis zu 8 unterschiedliche Varianten für z. B.

  • Sarg

  • Urne

  • Blumen

Die Darstellung mehrerer Filialen kann die Auffindbarkeit der Anzeige erhöhen.

7. Reichweite der Anzeigen

Umkreissuche

Anzeige innerhalb eines individuell festgelegten Umkreises von bis zu 180 km.

Bundesweite Anzeige

Eine bundesweite Anzeige bedeutet die Darstellung der Anzeige im gesamten Gebiet des jeweils ausgewählten Landes (z. B. Deutschland, Österreich oder Schweiz).

Die Anzeige ist nicht auf einzelne Regionen, Bundesländer, Kantone oder einen bestimmten Umkreis beschränkt.

8. Preise und Gebühren

Keine Grundgebühr

Für die Nutzung der Plattform fällt keine Grundgebühr an.

Kosten entstehen ausschließlich für aktive Anzeigen.

Preise für Anzeigen

Derzeit gelten folgende Preise:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Keine Provision

Der Anbieter erhebt keine Provision oder Vermittlungsgebühr.

Der Nutzer behält 100 % seiner Einnahmen.

9. Abrechnung aktiver Anzeigen

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich für aktive Online-Anzeigen.

Anzeigen können jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden.

Sobald eine Anzeige deaktiviert wird, endet die Berechnung zum Zeitpunkt der Deaktivierung.

Nicht aktive Zeiten werden sekundengenau gutgeschrieben, sodass nur die tatsächliche Online-Zeit berechnet wird.

Ist innerhalb eines Monats keine Anzeige aktiv, entstehen keine Kosten.

10. Statistik

Am 1. Tag jedes Monats erhalten Nutzer eine Statistik zu ihren Anzeigen.

Diese dient der Übersicht über Nutzung und Reichweite der Anzeigen.

11. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag kann jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.

Die Kündigung kann über das Nutzerkonto oder schriftlich erfolgen.

12. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Bei ausbleibender Zahlung erfolgt:

1. eine Zahlungserinnerung

2. eine Aufforderung zur Handlung

Der Anbieter versendet keine klassischen Mahnungen.

Bei ausbleibender Zahlung kann der Anbieter Anzeigen deaktivieren oder Nutzerkonten vorübergehend sperren.

13. Widerruf, Stornierung und Erstattung

Die kostenpflichtige Nutzung der Plattform richtet sich in erster Linie an Unternehmen, Gewerbetreibende und sonstige Dienstleister.

Soweit ein Nutzer Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Vorschriften ist, bleiben gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.

13.1 Beginn der Leistung und laufende Abrechnung

Die kostenpflichtige Leistung besteht in der Bereitstellung, Veröffentlichung und Verwaltung von Anzeigen auf der Plattform.

Die Abrechnung erfolgt nur für aktive Anzeigen nach den in diesen AGB beschriebenen Regeln.

13.2 Stornierung und Korrektur von Fehlbuchungen

Wurde eine Zahlung irrtümlich, doppelt oder mit falschem Betrag ausgelöst, kann der Nutzer den Anbieter unter support@bestatten-leicht-gemacht.de kontaktieren.

Berechtigte Korrekturen werden nach Prüfung erstattet, rückerstattet oder mit offenen Forderungen verrechnet.

13.3 Erstattung bei deaktivierten Anzeigen

Wird eine Anzeige deaktiviert, endet die weitere Berechnung nach Maßgabe der Regelung zur Abrechnung aktiver Anzeigen. Bereits entstandene Entgelte für aktive Nutzungszeiten bleiben geschuldet.

Nicht aktive Zeiten werden nicht berechnet beziehungsweise gutgeschrieben, soweit das System eine anteilige Abrechnung vorsieht.

13.4 Freiwillige Unterstützungszahlungen

Freiwillige Unterstützungszahlungen sind einmalige Zahlungen ohne Anspruch auf eine bestimmte Gegenleistung und stellen keine Spende im steuerlichen Sinn dar.

Bei versehentlichen oder doppelten Unterstützungszahlungen kann eine Erstattung über support@bestatten-leicht-gemacht.de angefragt werden.

13.5 Kündigung

Die Regelungen zur laufenden Kündigung bleiben hiervon unberührt. Der Vertrag kann jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.

14. Verantwortung für Inhalte

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Inhalte seiner Anzeigen.

Insbesondere dürfen Inhalte nicht:

• gegen geltendes Recht verstoßen

• irreführend sein

• Rechte Dritter verletzen

• diskriminierend oder beleidigend sein

15. Anzeigenprüfung

Der Anbieter kann Anzeigen prüfen und bei Verstößen gegen diese AGB oder gegen gesetzliche Bestimmungen entfernen oder deaktivieren.

Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nur im Rahmen der technischen und rechtlichen Möglichkeiten der Plattform.

16. Missbrauch der Plattform

Missbrauch liegt insbesondere vor bei:

• falschen Angaben

• betrügerischen Angeboten

• Manipulation von Anzeigen oder Statistiken

• Nutzung der Plattform zu rechtswidrigen Zwecken

Der Anbieter kann in solchen Fällen Anzeigen entfernen oder Nutzerkonten sperren.

17. Darstellung von Filialen und Karten

Sofern mehrere Filialen hinterlegt werden, können diese in Listen oder Kartenansichten dargestellt werden.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Platzierung oder Reihenfolge besteht nicht.

18. Keine Erfolgs- oder Vermittlungsgarantie

Der Anbieter schuldet ausschließlich die Bereitstellung der Plattform.

Ein Anspruch auf:

• bestimmte Besucherzahlen

• Kundenanfragen

• Vermittlungserfolge

• Vertragsabschlüsse

besteht nicht.

19. Verfügbarkeit der Plattform

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform.

Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

20. Haftung

20.1 Rolle des Anbieters

Der Anbieter stellt ausschließlich die technische Plattform zur Veröffentlichung und Darstellung von Anzeigen bereit.

Der Anbieter ist nicht Anbieter der beworbenen Dienstleistungen und wird nicht Vertragspartei zwischen Nutzern und deren Kunden.

20.2 Inhalte der Nutzer

Für Inhalte, Angaben, Bilder, Beschreibungen und Preise in Anzeigen sind ausschließlich die jeweiligen Nutzer verantwortlich.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit.

20.3 Verträge zwischen Nutzern und Kunden

Der Anbieter haftet nicht für Verträge oder Leistungen, die zwischen Nutzern und deren Kunden zustande kommen.

20.4 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

20.5 Technische Verfügbarkeit

Der Anbieter haftet nicht für:

• Serverausfälle

• technische Störungen

• Netzwerkausfälle

• Wartungsarbeiten

• höhere Gewalt

20.6 Kartendienste

Zur Darstellung von Standorten können Kartendienste verwendet werden.

Die Plattform nutzt unter anderem Kartendaten von OpenStreetMap oder vergleichbaren externen Kartendiensten.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Aktualität der dargestellten Karten- oder Standortdaten.

20.7 Externe Dienste

Die Plattform kann Dienste Dritter einbinden.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Inhalte oder Funktionen solcher externen Dienste.

21. Ranking, Suchergebnisse und Kartenposition

Die Reihenfolge der angezeigten Ergebnisse, Listen, Kartenpositionen oder Suchtreffer wird automatisch durch das System der Plattform bestimmt.

Dabei können verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, beispielsweise:

• Standort oder Entfernung

• Kategorie oder Suchfilter

• technische Einstellungen der Plattform

• Aktivität der Anzeige

• interne Sortierungslogiken

Der Anbieter behält sich vor, diese Kriterien jederzeit anzupassen.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Platzierung, Reihenfolge, Sichtbarkeit oder Priorisierung besteht nicht.

22. Bildrechte und hochgeladene Inhalte

Der Nutzer versichert, dass er über sämtliche Rechte an den von ihm hochgeladenen Bildern, Logos, Grafiken und sonstigen Medien verfügt.

Der Nutzer räumt dem Anbieter das Recht ein, diese Inhalte im Rahmen der Plattform darzustellen, zu speichern und technisch zu verarbeiten.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für mögliche Urheberrechtsverletzungen durch Nutzer.

Sollten Rechte Dritter verletzt werden, ist ausschließlich der jeweilige Nutzer verantwortlich.

23. Änderungen der Plattform

Der Anbieter kann Funktionen der Plattform ändern, erweitern oder entfernen, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist.

24. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.

25. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.